Das Personal ist warmherzig und freundlich. Das Hotel verfügt über Empfangsbereich, 24 h Rezeption und Wechselstube. Darüber hinaus gibt es Bar und Restaurant sowie Wäscheservice und Parkmöglichkeiten. Insgesamt bietet das Hotel 443 Zimmer und Suiten. Das Hotel liegt im Bezirk World Square im zentralen Geschäftsviertel von Sydney. Dank dieser hervorragenden Lage erreichen die Gäste die wichtigsten Sehenswürdigkeiten der Stadt ganz bequem. Noch aus einem anderen Grund ist die Lage des Hotels optimal: Die Haltestelle World Square der Einschienenbahn liegt quasi direkt vor der Tür des Hotels. Von hier aus fährt man nur 3 Haltestellen bis Darling Harbour, bis zum Sydney Convention & Exhibition Centre und bis zur Cockle Bay Wharf, die Sie mit Einkaufs-, Speise- und Unterhaltungsmöglichkeiten erwartet. Die Haltestellen Central, Town Hall und Museum sind ebenfalls nur wenige Gehminuten vom Hotel entfernt. Außerdem liegen in der Umgebung um das Hotel zahlreiche Taxistände und viele Bushaltestellen, über die Sie die Fox Studios, den Hafen Sydneys und herrliche Strände erreichen. Vom Flughafen Sydney ist das Hotel etwa 20 min entfernt.